Ochrana osobných údajov

1. Úvod

1.1 Zaviazali sme sa chrániť súkromie návštevníkov našich webových stránok a našich pacientov.

1.2 Tieto pravidlá platia všade tam, kde sme prevádzkovateľom osobných údajov — teda tam, kde určujeme účel a prostriedky spracovania osobných údajov.

1.3 Ak na webovej stránke používame súbory cookies vyžadujúce súhlas, požiadame vás oň pri prvej návšteve prostredníctvom cookies lišty.

1.4 V týchto zásadách „my", „nám" a „náš" označuje prevádzkovateľa ambulancie EYETIME — [DOPLNIŤ: obchodné meno s.r.o.]. Viac informácií o nás nájdete v časti 12.

2. Ako používame osobné údaje

2.1 V tejto časti uvádzame kategórie osobných údajov, ktoré spracúvame, účely a právne základy ich spracovania.

2.2 Údaje o používaní webu. Ak je aktívna analytika (Google Analytics), môžeme spracúvať údaje o používaní našich webových stránok — IP adresu, približnú geografickú polohu, typ prehliadača a operačného systému, referenčný zdroj, dĺžku návštevy a zobrazené stránky. Účelom je analýza a zlepšovanie webu. Právnym základom je váš súhlas udelený cez cookies lištu; bez súhlasu sa tieto údaje nespracúvajú.

2.3 Údaje pacientov. Ako poskytovateľ zdravotnej starostlivosti spracúvame osobné údaje pacientov vrátane údajov o zdraví v rozsahu zdravotnej dokumentácie. Právnym základom je plnenie zákonných povinností poskytovateľa zdravotnej starostlivosti (najmä zákon č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti a zákon č. 153/2013 Z. z. o NZIS) — na toto spracovanie sa nevyžaduje súhlas. Zdravotnú dokumentáciu vedie MUDr. Tímea Kálnayová a zdravotná sestra ambulancie.

2.4 Objednávanie termínov. Online objednávanie prebieha cez platformu TopDoktor.sk, ktorá je pre údaje zadané v rezervačnom systéme samostatným prevádzkovateľom — informácie o spracovaní nájdete v jej podmienkach ochrany súkromia. Údaje o objednanom termíne následne spracúvame my na účel poskytnutia starostlivosti.

2.5 Komunikácia. Ak nás kontaktujete telefonicky alebo e-mailom, spracúvame údaje obsiahnuté v komunikácii na účel vybavenia vašej požiadavky a vedenia záznamov. Právnym základom je náš oprávnený záujem (riadna správa ambulancie a komunikácia s pacientmi), prípadne kroky vedúce k poskytnutiu starostlivosti. Webová stránka neobsahuje kontaktný formulár.

2.6 Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj vtedy, ak je to potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Právnym základom je náš oprávnený záujem — ochrana našich a vašich zákonných práv.

2.7 Okrem uvedených účelov môžeme spracúvať osobné údaje, ak je to nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti alebo na ochranu životne dôležitých záujmov vás alebo inej fyzickej osoby.

3. Poskytovanie osobných údajov iným osobám

3.1 Údaje pacientov poskytujeme v zákonom stanovenom rozsahu najmä: zdravotným poisťovniam (VšZP, Dôvera, Union), Národnému centru zdravotníckych informácií (ezdravie), prípadne iným poskytovateľom zdravotnej starostlivosti pri odoslaní pacienta. Technickú prevádzku webu zabezpečuje hostingový partner (Websupport, s. r. o.).

3.2 Osobné údaje môžeme zverejniť alebo poskytnúť aj vtedy, ak je to nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, na ochranu životne dôležitých záujmov alebo na preukazovanie, uplatňovanie či obhajovanie právnych nárokov.

4. Medzinárodné prenosy vašich osobných údajov

4.1 Vaše osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

5. Uchovávanie a mazanie osobných údajov

5.1 Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na daný účel.

5.2 Zdravotnú dokumentáciu uchovávame v lehotách podľa zákona č. 576/2004 Z. z. — spravidla 20 rokov od posledného poskytnutia zdravotnej starostlivosti.

5.3 Údaje z bežnej komunikácie a prevádzkové údaje webu uchovávame najviac 10 rokov, ak osobitný predpis neustanovuje inak.

5.4 Bez ohľadu na uvedené si môžeme údaje ponechať, ak je to nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti alebo ochranu životne dôležitých záujmov.

6. Zmeny týchto pravidiel

6.1 Pravidlá môžeme priebežne aktualizovať zverejnením novej verzie na tejto stránke. Odporúčame ju občas skontrolovať.

7. Vaše práva

7.1 Podľa predpisov o ochrane osobných údajov (GDPR) máte najmä: právo na prístup k údajom, právo na opravu, právo na vymazanie, právo na obmedzenie spracovania, právo namietať proti spracovaniu, právo na prenosnosť údajov, právo podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov SR, dataprotection.gov.sk) a právo kedykoľvek odvolať súhlas tam, kde je spracovanie založené na súhlase.

7.2 Upozorňujeme, že právo na vymazanie sa nevzťahuje na zdravotnú dokumentáciu, ktorej vedenie a uchovávanie nám ukladá zákon.

7.3 Svoje práva môžete uplatniť písomne — kontakty v časti 12.

8. O súboroch cookies

8.1 Cookie je malý súbor s identifikátorom, ktorý webový server posiela do prehliadača a prehliadač ho ukladá. Identifikátor sa odosiela späť serveru pri každom načítaní stránky.

8.2 Cookies môžu byť „trvalé" (ostávajú do dátumu exspirácie alebo vymazania) alebo „relačné" (zaniknú zatvorením prehliadača).

9. Cookies, ktoré používame

9.1 Nevyhnutné (technické) — prihlásenie do administrácie a základná funkčnosť webu; nevyžadujú súhlas.

9.2 Preferencie súhlasu — uloženie vašej voľby v cookies lište.

9.3 Analytické a marketingové — Google Analytics, prípadne Meta (Facebook) Pixel; načítavajú sa výlučne po udelení súhlasu v cookies lište. Zásady ochrany súkromia: Google, Meta.

10. Správa súborov cookies

10.1 Cookies môžete spravovať a mazať priamo v prehliadači — návody: Chrome, Firefox, Safari, Edge.

10.2 Zablokovanie technických cookies môže obmedziť funkčnosť webu. Svoju voľbu v cookies lište môžete kedykoľvek zmeniť.

11. Podrobnosti o nás

11.1 Túto webovú stránku vlastní a prevádzkuje EYETIME s. r. o., IČO: 57572313, so sídlom Mateja Tučku 327/20 951 12 Ivanka pri Nitre; ambulancia: Hlohova 11a, 920 01 Hlohovec.

11.2 Kontaktovať nás môžete poštou na adrese ambulancie, telefonicky na +421 917 992 553 alebo e-mailom na info@eyetime.sk.

12. Zodpovedná osoba

12.1 Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: MUDr. Tímea Kálnayová, info@eyetime.sk, +421 917 992 553.